“以前来办理员工录用业务很麻烦，楼上楼下要跑几个窗口，准备几套材料。现在只用到政务中心二楼，准备一套材料就可以了，既方便，速度又快，省心多了。”到在“高效办成一件事”综合服务窗口办理业务的何某说道。今年以来，嵩明县持续深化“高效办成一件事”主题式集成服务，完善经办服务标准，优化通办业务项目，为各民族群众带来可感可及的便捷与舒适，推动公共服务持续提质增效。
做优舒心就业服务，打造“如职所盼”场景。全面实施舒心就业进社区、进乡村、进企业、进学校、进机关“五进”活动，组织开展好春风行动、百日千万网络招聘行动等线上线下公共就业服务品牌和特色专场招聘活动，实现就业服务线上线下“双轮驱动”，稳定和扩大就业岗位。累计举办招聘活动15场，服务企业户数180余户，发布线上岗位招聘信息14期，涉及岗位3万余个。在原有响应企业用工需求机制的基础上，创新推出“企业共享用工信息征集”活动，同时，在5个镇（街道）全部建成零工驿站，80个村（社区）全部建成就业服务站，县级零工市场也将于9月竣工投入使用，聚力打通“健全保障、精准匹配、增技增收”零工就业链条，切实增强县各族群众就业的能力。推行“免申即享”模式，实现了惠企政策兑现“企业零跑腿、政策精准享”。2024年以来，全县累计开发有效就业岗位3819个，新增城镇就业1465人；落实失业保险惠企政策，减轻单位缴费负担306.41万元，46户单位免申即享稳岗返还24.97万元；创业担保贷款扶持创业73户，“贷免扶补”扶持创业49户，通过“云岭创业贷”发放贷款21户共计647万元。
做强社保业务服务，打造“如民所需”场景。健全线上、线下、自助办理“三位一体”的经办服务体系，引导各民族办事企业群众通过“云南人社12333”App、“电子社保卡”小程序、云南政务服务网等平台办理就业创业、养老保险待遇资格认证等业务，将人社政务服务由“实体大厅”向“掌上大厅”迁移，从“办事窗口”向“手机窗口”延伸，从“线下办”向“指尖办”转变，以“数据跑腿”代替“群众跑腿”。截至目前，共有1431家单位和38个在建工程项目开通了“云南人社服务网上大厅”，人社业务“网办”量达3000余件；社保业务平均办理提速率达60%以上，工伤认定办结时限提速50%。重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，设置了综合窗口，192项服务事项办结时限均压缩至1天，将30个跨部门高频事项整合成9个“一件事 ”。仅6月来，综合窗口完成劳动合同备案494件、就业失业登记232人、跨省医保社保转接30件、企业职工退休待遇核准20件。同时，推动社会保障卡实现居民就业创业、社保服务、就医购药“一卡通办”，针对省外入嵩就业创业人员现场申领激活社会保障卡8829张，统一发放城乡居民基本养老保险待遇4695.38万元、城镇职工养老保险待遇17005.11万元、工伤保险待遇970.45万元，各民族群众的幸福感、安全感、满意度得到有效提升。
做实尊才爱才服务，打造“如才所愿”场景。始终坚持“人才是第一资源”的理念，不断拓宽选人引才渠道，聚贤才而用之。依托“嵩明归雁人才平台”，审核申报人才信息3682条。每年结合实际科学制定引才规划，广泛开展摸底排查，充分征求各部门、各企事业单位、镇街道人才需求情况，做到底数清、情况明。2024年通过公开招聘、人才引进等方式补充事业人员155人（含随军家属2人），办理考核调动18人。深入实施柔性引才计划，截至目前共获批设立省级专家基层科研工作站10个，涵盖高原特色现代农业、绿色食品制造等领域，专家站的设立推进各企事业单位破解了一批基层发展关键技术难题、转化了一批基层应用前景良好的科技成果。紧紧围绕园区企业对技能人才的需求，统筹培训资金，整合培训资源，抓实各类人才技能培训，以“技”赋能，促进各类人才从就业到勤业、从勤业到乐业。截至目前，完成农村劳动力引导性培训9252人，农村劳动力技能培训899人（含脱贫劳动力182人），SYB创业培训90人，大学生技能培训46人，企业职工技能提升培训60人。
做细劳动维权服务，打造“如工所求”场景。坚持和发展新时代“枫桥经验”，设立嵩明县劳动人事争议仲裁院调解中心并在全市首创“人社+法院+工会”调裁诉衔接工作机制，建立起多层次、全方位、一站式的劳动争议多元解纷大格局，促进劳动争议仲裁前调解、诉前委派调解、诉中委托调解无缝衔接，快速、高效、低成本化解劳动争议、劳务合同等纠纷。截至目前，以调解方式结案165件，调解率72%，裁决结案57件，同意撤诉案件7起，调裁金额553.7万元，法定时效内结案率达100%。在保障农民工权益方面，畅通维权渠道，定人定责管理处置，推动欠薪案件快立、快处、快结。聚焦根治农民工欠薪难题，建立健全联动预警机制，通过联合宣讲、督导调研和执法检查等形式，凝聚攻坚突破合力，推动欠薪案件早发现、早介入、早解决。今年以来，接待群众来电来访100余次，办理答复信访举报投诉1170件，开展日常检查65次，下达责令改正决定书32份，行政处理决定书23份，行政处罚决定书7份，行政处理、处罚决定催告书31份，向县法院申请执行23件，代发6416人次工资4604.78万元，通过诉前调解方式处理欠薪案件10件，为40名工人讨薪106.13万元，实实在在为群众解“薪”忧。（中共嵩明县委统战部 供稿）
