富民县持续深化“放管服”改革，以“三强化”打好特色“牌”，全力推动为企服务再上新台阶。
强化资源整合，打出服务“集成牌”。富民县聚焦企业群众急难愁盼，全力打造便民“集成窗口”。目前，全县共设96个综合窗口，将 1377 个事项纳入“一窗通办”，以无差别综合服务为主、分领域综合服务为辅，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的高效服务模式。同时，紧紧围绕相关实施方案，持续深化事项集成，在推进省、市发布的 53 个“一件事”主题事项清单基础上，推出富民特色“异地老年优待证”和“开奶茶店”等“一件事”事项清单，并成功入选《昆明市“高效办成一件事”2024 年度重点事项清单》。2024 年1至7月，成功办结主题事项 2337 件。
强化服务增值，亮出服务“创新牌”。针对企业反映的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，富民县积极探索推行“首席服务员”新模式，出台相关工作机制和方案，实现精准服务“双上门”。2023 年，为规模以上工业企业 64 家、建筑业企业 36 家、农业龙头企业 29 家及重点招商引资项目 30 个提供服务。此外，在总结“三个听取”行动经验的基础上，建立“民企会客厅”平台，探索“会客厅+”工作模式，拓展平台作用。2024 年上半年，开展“民企会客厅”活动 4 期，帮助企业解决问题 19 个。
强化改革赋能，甩出服务“瘦身牌”。富民县聚焦企业群众异地办事难等问题，完善帮办代办、全程网办等工作模式，提高“跨域通办”质效，推动更多高频事项实现异地无差别受理、同标准办理、全流程网办，推进 320 个事项五华富民“跨区联办”、193 项“跨省通办”、667 项“省内通办”。同时，为解决企业群众因非主要材料不全导致的“多次跑”问题，富民县推行“容缺受理”机制，在 2023 年 9 月梳理公布的 33 项“容缺受理”事项清单基础上持续发力，又增加 35 项，有效提升审批服务效率，让企业办事更加便捷。（富民县委统战部 供稿）
