昆明市富民县印发《富民县“首席服务员”工作机制》，以“坐不住、等不起、拖不得”的积极态度激发服务企业“新动能”，实打实帮助企业解决急难愁盼问题，不断优化营商环境。 据悉，“首席服务员”工作机制由县级在职四班子领导按照挂钩联系镇（街道）以及分管联系工作，“一对一”作为“首席服务员”，服务规模以上工业企业、资质在库建筑业企业、农业龙头企业。为切实做到对项目（企业）日常工作无缝隙对接、随时服务，按企业注册所在镇（街道）或行业、项目所属产业链，再明确一名政治素养高、业务能力强的中层以上干部，作为该项目的“服务专员”。同时，建立全程服务到位、审批代办到位、要素保障到位、问题解决到位、政策兑现到位的“五个到位”工作机制，不断健全服务保障机制、提升服务能力。 “首席服务员”及“服务专员”在项目从对接洽谈到项目建成投产的整个过程中，向项目投资方提供全过程、全周期、全方位的服务。同时在第一时间了解项目情况和困难问题，并对企业的诉求作出反应，根据项目投资方的意见，采取领办、帮办、代办等方式开展项目服务。此外，提前掌握项目（企业）在开展工作时所需的水、电、路、气等要素保障情况，确保项目（企业）实施要素保障到位的同时，能够按照计划进度合法合规推进各项工作，对于项目在申报、报批、建设、投产的全过程中任意一个环节出现的问题和困难，主动作为、积极协调，直至问题解决，并准确掌握项目总体进展情况，依法依规、主动提醒、积极报审，完成政策兑现。 富民县“首席服务员”工作机制的实施，推动富民县干部主动靠前服务，帮助企业纾困解难，不断提升企业和投资方满意度，助推企业高质量发展。2023年，富民县服务规模以上工业企业64家，首席服务员30人，服务专员32人；服务建筑业企业36家，首席服务员30人，服务专员32人；服务农业龙头企业29家，首席服务员28人，服务专员29人；服务重点招商引资项目30个，首席服务员20人，服务专员21人；服务重点项目28个，首席服务员21人，服务专员9人。值得一提的是，通过“首席服务员”工作机制，富民抽水蓄能电站项目成为云南省首个核准的抽水蓄能电站。项目总装机140万千瓦，总投资92.66亿元，于2024年4月26日正式开工建设。 据统计，2023年，富民县地区生产总值增长3.1%（全市排名第8）；固定资产投资增长4.6%（全市排名第3），其中，工业投资增长112.6%（全市排名第1）；规模以上工业增加值增长5.4%（全市排名第7）；建筑业产值增长7.1%（全市排名第4）；新增市场主体增长12.96%（全市排名第1）。 下一步，富民县将持续通过建立“首席服务员”工作机制，以服务为魂，构建“亲”“清”新型政商关系。实现企业诉求有渠道、服务企业有制度，服务成效有监管，全力打造“审批不见面、办事不求人、全程服务有保障”一流营商环境，助推富民经济社会高质量发展。（来源：富民县委统战部）
