一是构筑政企沟通“主阵地”。在南悦城增设营商环境助力站，投放“e办通”自助服务机、多功能自助办税机和其他高频政务服务自助机，整合各政务服务实施部门资源，推动更多便民服务事项进驻营商环境助力站“自助办”，给群众提供7*24小时全天候服务，切实解决群众“上班没空办，下班没处办”的堵点痛点问题，利用媒体、社交平台、宣传活动等方式，向群众传递自助办的便利性，鼓励更多人到自助服务区办事。目前，共发现企业反映问题107个，利用自助服务办结案件103件，办结率96.2%。
二是启动政企沟通“助推器”。以市场主体需求为导向，优化整合各部门资源，着力打通服务企业“最后一公里”，积极推行“企业吹哨、部门报到”快速响应机制，围绕“企业吹哨、营商办传哨、部门应哨”三条主线，形成“收集诉求、甄别登记、快速办理、结果反馈、评估监督”五个流程闭环管理，做到“企业哨声一响，部门马上有回音”。目前，共服务企业208家，受理民营企业重点投诉件38件，处理率、满意率达100%。
三是多点布局全覆盖，强化服务功能。通过采取“1736”（即：1个街道便民服务中心，7个社区便民服务站，3个24小时自助服务区，在重点区域投放6台“e办通”自助服务机）布点模式，整合公安部“互联网+”可信身份认证技术，集“查询、办理、缴费、打印”于一体的“e办通”自助服务终端，让企业主在无服务人员的情况下实现自助办理政务服务、公共服务业务，业务范围涵盖人社、交通运输、公积金、公安、住建、发改、不动产、水务、公交、电力、司法、燃气等部门共257项业务。（度假区党群工作部 供稿）
