安宁市学习贯彻落实党的二十大精神和习近平考察云南重要讲话精神，持续深化“放管服”改革，以服务好各族群众和广大企业为出发点，创新服务机制，努力提升政务服务能力和水平，通过“三个着力”打造便捷高效政务环境，构建互嵌式社会结构。
着力推行政务服务通办模式，打造政务服务“新样板”
安宁市始终坚持“以人为本、为民服务”的服务理念。扎实推进三级政务服务“一窗、一网、一门、一次”通办，为企业和群众提供便捷、高效的政务环境。安宁市推行“12345”政务服务模式助力政务服务效能再提升，从三个维度打造政务服务“新样板”，让服务有温度，办事提速度。推动政务服务标准化、规范化和便利化，进一步提升企业和群众办事的体验感、获得感，助力全市营商环境再优化。下硬功夫打造政务服务“新样板”，以高效能提升各族群众办事满意度，营造共居共事共学共乐的社会环境。
着力实施“就近办”、容缺受理机制，提升基层社会治理效能
为进一步优化政务服务环境，提升基层社会治理效能。安宁市多渠道、多形式、多层次地开展政务政策宣传工作9场次，让社会各界、各族群众了解、理解、支持和监督政务工作。深化制度改革、流程再造，进一步完善容缺受理机制，梳理印发《安宁市“容缺受理”事项清单（第三批）》，事项涵盖教育体育、社会保障、卫生健康等9个部门，涉及73个政务服务容缺受理事项。着力破解“材料不齐不能受理”的办理困境，让企业和各族群众办事“再跑一趟”变“只跑一趟”。持续优化办事便利度让企业群众办事“再跑一趟”变“只跑一趟”——梳理印发第三批“容缺受理”事项清单。安宁市充分发挥先行先试作用，发布安宁市《全市跨街道联办事项清单》（以下简称《清单》），实现一批政务服务事项在全市跨街道联办，延伸基层政务服务触角，全面提升安宁市政务服务便利化“新体验”。“全市跨街道联办”让政务服务走“新”又走“心”。
着力推进“办不成事”窗口建设，为各族群众营造良好干事创业环境
安宁市政务服务管理局以解决问题、响应诉求为导向，设立“办不成事”反映窗口，办不成事窗口累计办结各类事项4件，以首席政务服务官帮办代办机制联动会商解决“办不成事”“不顺利办成事”的问题，努力为民解忧。“办不成事”窗口通过协调相关职能部门形成合力，破除阻碍群众、企业办成事的隐性壁垒，不断提升企业、群众办事效率和办事体验，持续优化提升安宁市政务营商环境。窗口虽小，但解决的却是群众和企业的“大事”。（安宁市委统战部 供稿）
