2023年以来，寻甸县聚焦市场主体急难愁盼问题，常态化开展“三个听取”“三进服务”等系列活动，以利企便民为出发点和落脚点，切实当好“三员”做好服务，帮助企业纾困解难，扎实推进寻甸县营商环境三年攻坚走深走实。
落实项目管家制度，当好“服务员”。建立企业专员（项目管家）制度，定期走访掌握企业发展动态，快速响应企业合理诉求。2023年上半年全县36名企业专员，挂钩联系72家企业，开展走访调研74次，帮助解决19个问题。瞄准市场主体急难愁盼，以“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，用心当好市场主体的“店小二”，问“计”于服务对象，倾听服务对象心声，汇集服务对象智慧。依托营商环境观察站，持续开展“一把手”走流程工作，促进政策落实、服务落地，上半年共开展151次“一把手”走流程工作，解决48个问题。
开展“三个听取”活动，当好“联络员”。围绕营商环境、复工复产等涉企和民生事项，通过现场走访、座谈交流等形式深入一线掌握情况。2023年以来，寻甸县共开展企业接待日123场，接待179家企业，帮助解决60个问题；举办“营商环境会客厅”4场，座谈62家企业，收集整理并交办解决50个问题；开展政企同心谈16场，走访调研企业121次，解决71个问题，切实保障重点项目建设高效推进、重点企业发展平稳有序。并结合部门职能职责将“三个听取”向乡镇覆盖延伸，今年以来，围绕民营经济发展、交通运输安全等主题，开展4次“三个听取”走进乡镇活动，共收集并解决问题16个。
完善帮办代办机制，当好“跑腿员”。健全完善帮办代办服务制度，印发推进政务服务帮办代办延伸应用工作方案，推动乡镇（街道）、村（社区）帮办代办服务点建设，各级政务（便民）服务中心实现全程代办老年人、残疾人业务，2023年以来，共办理老年人、残疾人业务4960件，累计服务特殊办事群众7000余人次。以园区办事便捷高效为目标，在县政务服务中心设置园区专门服务窗口，在园区设立帮办代办点，为项目单位咨询政策，报批材料提供指导协助。组织县级有关单位梳理公示园区工业类建设项目审批流程图，明确申报材料、审批部门和办结时限，进一步精简办理流程，优化审批程序，促进项目审批提速增效。（寻甸县委统战部 供稿）
