今年以来，度假区为进一步促进大旅游、大健康、大文创产业融合发展，大力改革创新，在优化营商环境方面出台了一系列政策措施，在提升企业服务、优化营商环境上下足功夫，通过优化服务流程、拓展服务领域、优化服务质量“三步曲”奏响营商环境“最强音”。
事前即告知
创新服务方式，弹好“前奏曲”
企业发展不仅需要政府的优惠政策，更需要政府提供“一站式”服务，帮助企业解决实际问题，助力企业更好更快发展。为此，度假区政务服务局创新工作方式，搭建沟通平台，为企业提供全方位的服务。
以“三个听取”行动为契机，在全区范围广泛开展听取群众意见、听取企业家意见、听取服务对象意见，建立服务事项告知单，创新服务载体，建立便捷、明了的“服务事项温馨提示单”。
提高服务企业效率，让企业少跑路。当企业在生产经营中遇到问题，可拨打服务事项告知单上的电话进行咨询，同时告知单配有云南政务服务网的网址，可进行办事指南查询。同时通过微信公众号、网站等方式向企业发布最新政策法规、办事流程和咨询问答等信息。
事中必走访
拓展服务范围，唱响“协作曲”
为进一步提升服务企业的效能，度假区政务服务局全力推行“四亲清”工作法，组建度假区优化营商环境政务服务队，着力闭环解决市场主体困难和问题，增强市场主体和群众的获得感、满意度，持续推进度假区营商环境优化提升、增值服务。
组织各部门积极开展“走企访企”活动，积极发挥领导干部、企业联络员作用，深入企业一线，了解企业在发展中存在的困难和问题，并帮忙协调解决。
通过走访，与企业负责人、员工面对面沟通交流，及时掌握企业发展动态，听取意见建议，了解企业诉求。度假区优化营商环境政务服务队积极主动前往公园1903、摩根道、南悦城等商圈4次，累计走访企业59家次，有效地帮助协调解决企业需求122个，并建立“一企一策一表清清单”，涉及企业基本情况、建立党组织和群团组织情况、经营困难、对营商环境评价等事项31项，将走访企业的情况汇编成册，鼓励和引导企业、群众有困难找营商办、找政务服务队。
事后要帮助
优化服务质量，奏响“交响曲”
在优化营商环境的过程中，度假区政务服务局始终坚持问题导向，以解决企业反映突出的问题为重点，以增强企业满意度为目的，积极采取措施，加快工作进度。
同时，对企业提出的问题和困难逐一梳理，建立工作台账，逐项明确责任单位、责任人和完成时限，确保事事有着落、件件有回音。在走访企业中，了解到大多数企业“招工用工难，宣传广告费用多、企业经营成本高”等一系列情况，度假区政务服务局开动脑筋积极想办法，将度假区营商环境公众号内的子菜单“企业橱窗”作为企业宣传的平台推出，帮助企业减负增效，降低企业宣传成本，目前已经对云南盘州金服信息服务有限公司、云南启迪实业发展有限公司、宁茂环境集团等多家企业进行推广宣传。
提升企业信用等级，凝聚度假区“好声音”
为提升服务效能，助力企业发展，度假区第一时间为企业纾困解难；推行容缺审批，落实“一次性告知”制度，提高办事效率和市场主体满意度；深化“双随机、一公开”市场监管，严格规范行政执法，落实好“首违不罚”，了解辖区内是否有“以罚代管”的现象，积极搭建政银企合作平台，坚决杜绝乱收费、乱摊派问题。持续提升企业信用等级，提高企业满意度，让企业敢想、敢干、敢投，做到愿投资、愿发展。
近年来，度假区为有效解决中小微市场主体融资难、融资贵等瓶颈问题，充分发挥区位优势和金融资源优势，积极推动金融机构与企业沟通合作，通过“政府搭台、银企对接、政策引导、市场运作”等形式促进政银企交流合作，增进银企沟通了解，助推金融行业和中小微企业共同发展，实现园区经济、金融普惠、企业发展互利共赢。
下一步，度假区将持续推进各项工作开展，积极打造一流的营商环境，以企业需求为导向，不断提升服务水平，助力企业发展为其出谋划策、纾困解难、优化服务，形成心连心、手牵手的和谐氛围，让企业在度假区更有归属感、获得感、安全感。（来源：滇池旅游度假区党工委）
