度假区坚持效率至上,以优化营商环境提升核心竞争力,以提升政务服务新效能为目标,树牢“服务企业就是服务发展”的意识,用心用情帮助企业解决好存在的困难问题,探索推行“三个联合”服务模式。
一是领导挂钩重点企业联合专员一对一帮代办服务。一方面重点项目由领导挂钩,明确责任部门,制定企业满意的解决方案;另一方面,由窗口工作人员和行政审批局相关工作人员组成专项服务小分队,深入企业提供一对一上门服务;对企业遇到的问题,指定专员“店小二”实行全程帮代办服务。切实做到重大问题重点解决,一般问题“店小二”解决,减少企业跑动次数,提升企业满意度。
二是审管联动联合并联审批。加强审批部门和主管部门之间的交流协作,增强审管横向同步和纵向协调性,对建设工程用水用电用网开展联合审批,住建、水务、城管、交警、电力、网络等部门联合踏勘、并联审批,让企业少跑路,打造政务服务“快车道”,提升服务效能。
三是产业服务专区联合惠企政策专窗。在政务服务大厅产业服务专区设置惠企政策专窗,梳理各部门惠企政策65项,培训专业服务人员2人,为企业提供政策解读、预约服务、委托代办等服务,实现产业发展和惠企政策一站式服务,让企业和群众深切感受到从“求人办事”到“享受服务”的转变。(度假区党群工作部 供稿)