2022年以来，安宁市政务服务管理局持续坚持以人民为中心，对标年度任务，以问题为导向，统筹推进“放管服”改革、优化营商环境，推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断培育和激发市场主体活力，为安宁市营商环境建设注入新动能。
凝聚改革合力，“改”出群众获得感
昆明首家创新推出“安营棒”项目跟踪服务小程序：
●集审批事项进度跟踪、预约服务等功能于一体，涵盖11个审批部门 24 个项目审批环节，瞄准企业获得惠企政策渠道不畅、项目建设重点审批环节办理时限把关不严等问题。
持续推进政务服务“一门一窗一网”改革：
●依托云南省政务服务平台，全市1360个政务服务事项按照“五级十三同”标准化梳理，网上可办率提升至100%，全程网办率达到100%，平均跑动次数达0.001次，承诺办结时限压缩94.94%。实现“一门全办，一网通办，一窗办好”的办事环境。
全省率先实施公共资源交易代理机构考评机制：
●印发《安宁市公共资源交易招标代理机构考评办法(试行)》。全年共对 224 个进场交易项目、44 家代理机构进行了考评。
推进“减证便民”，深化“无证利民”：
●印发《安宁市“无证明办事”事项清单(第二批)》，累计推出涵盖市场准入等 68个“无证明办事”事项。
创新“容缺审批”模式，打破申报壁垒：
●印发两批《安宁市 2022 年“容缺审批”事项清单》，实现 91 个政务服务容缺审批事项“边办边补”。
优化服务方式，“服”出便利和品质
提高政务服务效能，稳步推进三级同质：
●完善编内、编外、窗口工作人员绩效考核和激励约束保障机制。利用高职院校优质教学资源开展 12 期全市政务服务系统人员培训。
挖掘宣传政务信息新渠道：
●11月起主动为首次进入安宁市的企业、群众推送营商环境服务信息，累计发送 356076 条宣传短信。
实施“e 办通”全新集成服务：
●10台“e办通”自助终端机实现安宁市 100%全覆盖、189 个高频政务服务事项“7*24 小时无干扰、自助办”。
推出“反向提示”，让群众避开“盲区”：
●印发《安宁市 2022 年行政审批事项“易错集”》，解决企业群众“看不懂、概念混淆”等造成的“反复填、多次跑”问题。
昆明首家全域免费邮寄，助力群众“零跑动”：
●实现将全市9个街道、100 个村(社区)便民服务中心(站)纳入“免费邮寄”服务范围。
创新监管模式，“管”出公平和秩序
在全市启动“安宁市营商环境满意度评价”二维码，实施“背靠背”评价机制：
●全年收到二维码、云南省投诉平台投诉件 104 件，已全部按时办结并与投诉人签署“协调解决同意书”，民意访评共计 422265 件，总满意率 98%。
健全“好差评”机制，提升政务服务质量：
●营商环境客服中心通过多渠道多形式对办理事项、办件质量、市营商环境满意度进行民意访评并规范访评流程。
搭建政企沟通直通车，听取意见建议：
●设立“营商环境观察站”、惠企政策“一站式服务窗口”，定期组织“政企交流日”，梳理惠企政策 170 个。
全面落实“双随机、一公开”监管：
●制定《安宁市公共资源交易领域“双随机、一公开”监管工作机制》，共牵头开展工程建设领域招标投标“双随机、一公开”抽查任务5次，涉及抽查对象10家。
强化交易监管：
●对 18类不合理限制进行专项清理。制定《安宁市公共资源交易电子见证监督人民监督员管理规定》，25 名监督员对年度政府性投资重大项目实行电子见证监督。制定《安宁市公共资源交易工作联席会议制度》，形成相关行业主管部门监管合力。
安宁市政务服务管理局将始终坚持以让企业和群众满意为出发点和落脚点，持续深化“放管服”改革，努力提升政务服务能力和水平，打造公平公开透明的公共资源交易环境，统筹全市营商环境建设，全力打造“全省最优、全国一流”营商环境，为把安宁建设成为云南县域社会主义现代化先行区而努力。（来源：安宁市政务服务局）
